Firebase Authentication
we solve problems
in 25 minutes
We solve 80% of standard problems online in 25 minutes
rich experience
solving problems
Over the years we have solved a variety of technical problems
12 years
on the market
We have been offering high-quality services in the IT field for 12 years
Emergency
departures
We will help you at any time, we work around the clock
problems
with technology
Problems with office equipment occur every day, and we quickly solve them
specialist
is not available
We will help if you need urgent repairs without a full-time technician
replacement
master
If your specialist went on vacation, we will allocate our specialist for a while
permanent
services
A professional specialist on staff is expensive, so we can replace him
Diagnostics
Computer
Diagnostics of any computer you specify, its OS and computer components
ORDER
repair
faults
We will solve problems not only with software, but also with hardware, you just need to contact us
ORDER
virus checking
and cleaning
We will conduct a personal scan of computers for viruses and remove them if found
ORDER
consultations for
employees
We will advise your employees on the operation of programs and the use of equipment
ORDER
Updating
computer
We will replace the components and components of your equipment, making it more advanced
ORDER
performance optimization
We will update and optimize the operation of both programs and the equipment itself by replacing components
ORDER
2. Datos que recopilamos
1
nombre y apellido del usuario
2
dirección de correo electronico
3
número de telefono
4
foto de perfil
(Opcional)
5
Archivos multimedia compartidos
Imágenes, videos, audios, documentos, emojis
Compartidos entre los usuarios de la aplicación
Step 1
call a specialist
If you notice If your equipment is starting to work worse and worse, or is completely broken and won’t start, then contact us
Step 2
carrying out diagnostics
A specialist must analyze your device to determine the problem and its scale, then he will decide what to do
Step 3
solution
Facing a variety of problems, our craftsmen have gained extensive experience, we guarantee you high-quality repairs
Step 4
check and consultation
To avoid future device breakdowns and technical errors in operating systems, order a consultation with a specialist
3. ¿Cómo se crean las cuentas y gestionan los permisos?
Cualquier persona puede descargar la Aplicación y crear una cuenta básica mediante el registro en la misma. Sin embargo, el acceso completo a las funcionalidades principales (como la participación en grupos internos, interacción con asesores, colaboradores, y otros roles empresariales) está restringido a los usuarios que han sido previamente registrados y autorizados por el sistema interno de Avanzar.
El sistema crea automáticamente estas cuentas autorizadas con base en la estructura organizativa de la empresa. Los usuarios externos que se registren por su cuenta podrán acceder únicamente a funciones limitadas, hasta que su cuenta sea validada o integrada oficialmente en el sistema.
4. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Permitir la comunicación eficiente entre colaboradores y equipos de trabajo.
- Crear grupos predefinidos de acuerdo con las estructuras internas de la empresa (asesores, líderes, etc.).
- Mantener la integridad y seguridad de las comunicaciones.
- Mejorar el rendimiento y funcionamiento de la Aplicación
DATOS
5. Almacenamiento de los datos
Toda la información es almacenada y procesada a través de servicios de Google Firebase, una plataforma segura y reconocida internacionalmente. Firebase puede almacenar los datos en servidores ubicados fuera de Colombia, bajo los términos y condiciones de Google LLC.
6. Servicios de terceros
Avz chat utiliza servicios de terceros exclusivamente a través de Firebase, incluyendo:
Firebase Cloud Messaging
Firebase Cloud Storage
Firebase Firestore
Firebase Crashlytics
Estos servicios pueden recopilar ciertos datos técnicos y operan bajo sus propias políticas de privacidad. Puedes consultarlas aquí:
https://firebase.google.com/support/privacy
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación colombiana sobre protección de datos personales (Ley 1581 de 2012), los usuarios tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando consideren que no se están utilizando adecuadamente.
Presentar consultas o reclamos ante la empresa.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarse al correo: soporte@avanzarapp.com
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado oportunamente a través de los canales internos de comunicación o dentro de la Aplicación.
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